چرا پشتیبانی محتوایی برای موفقیت وب‌سایت یک عنصر کلیدی است؟

پشتیبانی محتوایی به معنای ارائه محتوای متنوع، جذاب و ارزشمند برای مخاطبان وب‌سایت است و شامل ایجاد محتوای معتبر، به‌روز و ارائه اطلاعات مفید و جذاب برای مخاطبان می‌شود. هدف از پشتیبانی محتوایی افزایش ترافیک وب‌سایت، جلب توجه مخاطبان، افزایش اعتبار و ارتقای رتبه وب‌سایت در موتورهای جستجو می‌باشد.

فهرست محتوا:

پشتیبانی محتوایی سایت چیست؟ 
انواع خدمات در پشتیبانی محتوایی

تقویم محتوایی و اهمیت آن در پشتیبانی محتوایی سایت
تولید محتوا و اهمیت آن در پشتیبانی محتوایی
ایده‌پردازی برای محتوا
رعایت قوانین سئو در تولید محتوا
تولید محتوای کاربردی و هدفمند
رعایت جلوه‌های بصری در تولید محتوا
استفاده از خدمات تولید محتوا در پشتیبانی محتوایی سایت
تفاوت پشتیبانی محتوایی و پشتیبانی فنی
جمع‌بندی

 

پشتیبانی محتوایی سایت چیست؟ 

یکی از مهمترین نکات در موفقیت یک کسب و کار آنلاین پشتیبانی محتوایی سایت است. پشتیبانی کسب و کار شکل‌های مختلفی دارد که شامل پشتیبانی فنی، پشتیبانی سئو و پشتیبانی محتوایی وب سایت می‌شود. پشتیبانی محتوایی کلیدی‌ترین نقش را در کسب موفقیت کسب و کارهای آنلاین ایفا می‌کند. می‌دانیم که محتواسازی شکل‌های گوناگونی دارد که شامل انواع محتواسازی تصویری، صوتی، متنی و… می‌شود. ما در این مقاله قصد داریم به اهمیت پشتیبانی محتوایی در موفقیت انواع وب سایت‌های فروشگاهی بپردازیم. 
یکی از انواع پشتیبانی حرفه‌ای و تخصصی سایت، پشتیبانی محتوایی است. منظور از پشتیبانی محتوایی، محتوا نویسی، محتواسازی و در شرایط کلی به روز نگه داشتن اطلاعات سایت و به روزرسانی محتوا به شکلی مفید و با رعایت اصول سئوی محتوا است. 
در گذشته‌های نه چندان دور طراحی سایت و به نمایش گذاشتن مطالب آن برای کاربران تنها کاری بود که کسب و کارهای آنلاین انجام می‌دادند. اکنون می‌دانیم که ربات‌های خزنده موتورهای جستجو و در رأس آن‌ها گوگل، به شکل منظم به وب سایت‌ها سر می‌زنند و مطالب و محتوای آن را ایندکس می‌کنند. بنابراین در صورتی که تولید محتوای جدید انجام نگیرد و وب سایت برای مدت زمان طولانی به روز نشود از لیست نتایج جستجو حذف خواهد شد. 
به این ترتیب اگر قصد دارید که کسب و کار آنلاین شما حضور موفقی را در بازار رقابت تجربه کند به پشتیبانی محتوا و باگذاری منظم محتوا در زمان‌بندی‌های مشخص نیاز دارد. هریک از این کارها دارای قوانین و اصول خاصی است که باید توسط اشخاص متخصص و با تجربه انجام گیرد تا روی سئوی سایت، افزایش بازدید و در نهایت موفقیت وب سایت تأثیرگذار باشد. 

انواع خدمات در پشتیبانی محتوایی

پشتیبانی محتوایی برای همه کسب و کارهای آنلاین اعم از کسب و کارهای کوچک، متوسط و بزرگ لازم و ضروری است. این پشتیبانی شامل بارگذاری داده‌ها و انواع محتوا (شامل محتوای متنی، تصویری، صوتی، اینفوگرافیک و…) می‌شود. این به روزرسانی محتوا باید بر اساس تقویم محتوایی و به شکل منظم در سایت انجام گیرد. در واقع برنامه ریزی و زمان‌بندی محتوا می‌تواند یکی از مهمترین گام‌های پشتیبانی محتوایی باشد. داشتن تقویم محتوایی برای تولید محتوای جدید و مدیریت محتوا اهمیت بسیاری دارد. مهمترین خدمات در پشتیبانی محتوایی عبارتند از: 
- آنالیز محتوای رقبا
- انتخاب کلمات کلیدی اصلی و فرعی مرتبط و هدفمند
- برخورداری از تقویم محتوایی و انتشار محتوا در بازه‌های زمانی منظم
- به روزرسانی محتواهای قدیمی
- انتشار محتوا در شبکه‌های اجتماعی مختلف
- ویراستاری و سئوی محتوا

تقویم محتوایی و اهمیت آن در پشتیبانی محتوایی سایت

تقویم محتوایی (Content Calendar) در واقع منبعی است که از آن برای برنامه ریزی و زمان‌بندی محتوا استفاده می‌شود. در اختیار داشتن تقویم محتوایی در به روزرسانی محتوا به معنای نظم و انضباط بیشتر و تولید محتوای هدفمند و متناسب با اهداف سئو در زمان‌بندی مشخص خواهد بود. بسیاری از کارشناسان معتقدند که تدوین یک تقویم محتوایی اصولی از مهمترین گام‌های بازاریابی محتوا و موفقیت در ارائه محتوای به روز و مخاطب پسند خواهد بود. 

تولید محتوا و اهمیت آن در پشتیبانی محتوایی

اهمیت زمان‌بندی و به روزرسانی محتوا را دانستید. اینک نوبت به چگونگی تولید محتوا و اهمیت آن در پشتیبانی محتوایی سایت می‌رسد. محتوایی که برای یک وب سایت ارائه می‌شود باید دارای ویژگی‌هایی باشد که استاندارد بودن و مرتبط بودن تنها بخشی از خصوصیات یک محتوای کاربردی است. مهمترین نکاتی که در تولید محتوا باید به یاد داشته باشید عبارتند از: 

ایده‌پردازی برای محتوا

یکی از مهمترین نکات در تولید محتوا، ارائه محتوای یونیک و منحصر به فرد است. برای جذب مخاطبین بیشتر و قرار گرفتن در صدر فهرست نتایج جستجو باید از کپی کردن محتوا یا ارائه محتوای بی‌کیفیت خودداری کنید. ایده‌پردازی‌های خلاقانه برای محتوا می‌تواند بخش مهمی از تولید محتوای سئو شده و تخصصی باشد. گاهی ممکن است مجبور باشید که از منابع مختلفی برای تولید محتوا استفاده کنید، همواره به یاد داشته باشید که به جای کپی کردن محتوا بدون کم و کاست، اصول مرتبط با بازنویسی و ادیت محتوا را رعایت کنید. 

رعایت قوانین سئو در تولید محتوا

نگارش محتوا زمانی برای یک سایت ارزشمند است که مطابق با قوانین بهینه‌سازی موتورهای جستجو (SEO) باشد. این مسئله به ویژه در مورد محتواهای تخصصی و مرتبط با زمینه فعالیت سایت اهمیت بیشتری پیدا می‌کند. بنابراین یک محتوای سئو شده باید با استانداردهایی چون رعایت چگالی کلمات کلیدی، پاراگراف بندی، رعایت هدینگ‌ها و… نگارش شود. به یاد داشته باشید رعایت سئوی محتوا کمک می‌کند که زحمات شما در بخش تولید محتوا با تأثیرات مثبت و موفقیت بیشتر همراه باشد. 

تولید محتوای کاربردی و هدفمند

هدف شما از نگارش محتوایی جذب مخاطب و دیده شدن در فهرست نتایج جستجو است. بنابراین تولید محتوا باید به صورت کاربردی و هدفمند و با همین نگرش صورت گیرد. در حقیقت شما باید در تولید محتوا تنها به مخاطب و آنچه او نیاز دارد در وب سایت شما ببیند فکر کنید. در بازاریابی محتوا، جذب کاربر یا مخاطب می‌تواند به معنای فروش بیشت و در نهایت سود بیشتر باشد. انتخاب کلمات کلیدی مناسب، رعایت اصول مرتبط با انتخاب آن‌ها (چند بخشی بودن کلمات کلیدی، چگالش کلمات کلیدی و محل به کار بردن آن‌ها در محتوا) و توجه به نیاز مخاطبین در تولید محتوا می‌تواند بیشترین تأثیر را در موفقیت تولید محتوا به همراه داشته باشد. 

رعایت جلوه‌های بصری در تولید محتوا

یکی دیگر از ویژگی‌هایی که در ساختار اصولی محتوا مورد توجه قرار می‌گیرد، استفاده از جلوه‌های بصری در تولید محتوا است. همانطور که پیش‌تر نیز اشاره کردیم، محتوا اشکال مختلفی دارد و شامل انواع محتواهای متنی، تصویری، صوتی، اینفوگرافیک و… می‌شود. استفاده از شکل‌های مختلف محتوا در سایت باید بر اساس فعالیت وب سایت و همچنین متناسب با نیاز مخاطب صورت گیرد. 
به طور مثال در سایت‌های فروشگاهی استفاده از عکس در محتوا و یا تولید محتوای ویدئویی از کیفیت کالا و خدمات می‌تواند بیشترین تأثیر را در جذب مخاطب داشته باشد. مطابق با اصول علم روان‌شناسی محتوا، محتوای تولید شده برای یک وب سایت باید به صورتی باشد که تمام نیازهای مخاطب هدف را برطرف سازد. 
در سال‌های اخیر تولید محتوای صوتی (پادکست) و محتواهای ویدئویی بسیار مورد توجه قرار گرفته‌اند و آمارها نشان می‌دهد که وجود این شکل از محتوا در کسب و کارهای آنلاین می‌تواند بازاریابی محتوا را به شکل قابل توجهی موفق‌تر پیاده‌سازی کند.

 
استفاده از خدمات تولید محتوا در پشتیبانی محتوایی سایت

یکی از بهترین اقدامات در پشتیبانی اصولی و حرفه‌ای سایت، برون سپاری تولید محتوا است. در واقع استفاده از خدمات تولید محتوا در این زمینه می‌تواند مسیر رسیدن به موفقیت (افزایش مخاطب و ترافیک سایت) را سریع‌تر و هموارتر سازد. 
تولید محتوا یک مسئله کاملا تخصصی است بنابراین هم محتوانویس و هم محتواگذار باید به شکل حرفه‌ای و تخصصی مهارت این کار را داشته باشند. به همین دلیل توصیه می‌کنیم که برای تولید محتوای موفق از خدمات یک آژانس تولید محتوای معتبر و حرفه‌ای در زمینه تولید و پشتیبانی محتوا استفاده کنید. 
باید به یاد داشته باشید که تولید محتوای غیر حرفه ای، کپی کردن محتوا و یا بارگذاری محتوای نامرتبط با کلمات کلیدی، انتخاب کلمات کلیدی غلط، اشتباه در تکرار و چگالش کلمات کلیدی اصلی و فرعی و… می‌تواند باعث از دست رفتن رتبه سایت و در نهایت کاهش مخاطبان شما شود. 

تفاوت پشتیبانی محتوایی و پشتیبانی فنی

خدمات پشتیبانی محتوایی به اندازه پشتیبانی فنی اهمیت دارند. این در حالی است که متأسفانه بسیاری از کسب و کارهای آنلاین با صرف هزینه‌های پشتیبانی بسیار به دلیل کم اهمیت دانستن پشتیبانی محتوا، به نتایج دلخواه نمی‌رسند. بنابراین اگر قصد دارید که در کسب و کار آنلاین خود موفق بوده و بتوانید بازار رقابت را در زمینه فعالیت خود به دست بگیرید نیاز است که در کنار پشتیبانی فنی قوی، پشتیبانی محتوایی حرفه‌ای و اصولی نیز داشته باشید. 
مهمترین تفاوت پشتیبانی محتوایی و پشتیبانی فنی در آن است که در پشتیبانی محتوایی بیشترین تمرکز روی تولید محتوا، زمان انتشار محتوا، شکل محتوا، به روزرسانی محتوا و امثال آن است. اما در پشتیبانی فنی بیشتر به مسائل و مشکلات فنی از نظر وجود باگ یا ارورهای مختلف در سایت، کاهش سرعت بارگذاری سایت، سئو طراحی سایت، انجام تنظیمات بهینه و بهبود عملکرد کلی سایت، نصب افزونه‌های مورد نیاز و… پرداخته می‌شود. 
اگر قصد دارید که یک وب سایت کاملا بهینه از نظر الگوریتم‌های موتورهای جستجو داشته باشید به پشتیبانی محتوایی و پشتیبانی فنی به یک اندازه نیاز دارید. هزینه کردن در این دو بخش همانند یک سرمایه‌گذاری بلند مدت بوده و در نهایت با افزایش ترافیک سایت و مخاطبین هدف کسب و کار شما را به فروش بیشتر خواهند رساند. هزینه در بخش پشتیبانی سایت می‌تواند هزینه‌های مرتبط با بازاریابی و تبلیغات را به شکل هدفمندی کاهش داده و موثرتر واقع شود. 

جمع‌بندی

پشتیبانی محتوایی سایت یکی از مهمترین گام‌ها در موفقیت کسب و کارهای آنلاین محسوب می‌شود. در واقع اگر محتوا را پل ارتباطی میان سایت و کاربران بدانیم، توجه به پشتیبانی محتوایی نه تنها می‌تواند کاربران بیشتری را به این پنجره ارتباطی هدایت کند، بلکه همواره ارتباط میان مشتری، کاربر و مخاطبین با کسب و کار آنلاین را قوی و موثر نگه می‌دارد. ما در این مقاله به بیان مهمترین نکات پیرامون پشتیبانی محتوایی و اهمیت آن‌ها در موفقیت کسب و کارهای آنلاین پرداختیم. استفاده از خدمات پشتیبانی تولید محتوا می‌تواند آسان‌ترین و کاربردی‌ترین راه برای بهره مندی از مزایای تولید محتوا و جذب مخاطب از طریق پشتیبانی محتوا باشد.